FAQs

Så snart du har hittat en vara som du vill ha (passande storlek, färg och tillgänglig) kan du lägga den i kundvagnen. Klicka helt enkelt på knappen "Lägg i kundvagnen".

När du har valt ut alla varor du vill ha klickar du på kundvagnen. Här hittar du alla varor du har valt. Du kan här fortfarande ta bort eller lägga till varor.

När du har lagt alla varor du vill ha i kundvagnen klickar du på "till kassan".

Välj om du vill registreras som kund eller om du vill handla som gäst.

Innan du väljer betalningssätt kontrollera ännu en gång om leverans- och faktureringsadressen stämmer. Vid köp mot faktura får leveransadressen inte avvika från faktureringsadressen.

När du har valt önskat betalningssätt kan du ännu en gång titta på köpesumman och fraktkostnaderna i din kundvagn.

Bekräfta att du godkänner våra allmänna affärsvillkor och gå därefter till beställningsprocessens sista steg "Skicka beställning".

Beställningar kan endast göras online.

Det är för närvarande ännu ej möjligt att redigera dina beställningar på vår webbplats.
Vänd dig gärna till vår hotline 00800 1346 1212 om du behöver hjälp.

Ja! Mata in din e-postadress i fältet "Vi informerar dig när varan åter är tillgänglig".

Du får då ett meddelande från oss så snart varan åter är tillgänglig.

Standardfrakt inom Sverige kostar 11,50 €.

Fraktkostnaderna utanför Sverige finns på tabellen: Leveranskostnader

Inom Europa levererar vi till följande länder: Leveranskostnader

Leverans inom Sverige tar normalt upp till 5 arbetsdagar.

Tramptraktorer behöver 1 vecka och gokartar upp till 2 veckor.

Leveranstiden utanför Sverige är ca 5 till 7 arbetsdagar, för tramptraktorer och gokartar 2–3 veckor.

För beställningar som betalas via kreditkort, PayPal eller direktöverföring kan du gärna ändra din leveransadress.

Så snart vi överlämnar ditt paket till leverantören skickar vi dig en leveransbekräftelse med motsvarande spårningsnummer för uppföljning.

Kontakta oss via e-post på: contact.webshop.de@agcocorp.com, eller ring oss på: 00800 1346 1212 ange ditt beställningsnummer och artikelnummer och vi skickar de varor som saknas.

Kontakta oss via e-post på: contact.webshop.de@agcocorp.com, eller ring oss på: 00800 1346 1212 Om möjligt skicka oss en bild av den skadade varan via e-post. Vi tar hand om allt annat.

Vänd dig med hjälp av spårningstjänsten till DHL eller UPS för att se status på leveransen.

Om du inte får den information du önskar på detta sätt kan du gärna vända dig till vår hotline: 00800 1346 1212

Om paketet inte kunde levereras till dig bör det finnas ett meddelande i din brevlåda och ytterligare ett försök till leverans ske resp. en adress meddelas där du kan hämta ditt paket.

INFORMATION OM RETURER

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varorna till oss inom 30 kalenderdagar.

Returnera paketet i originalförpackningen tillsammans med den ifyllda retursedeln med hjälp av vår kostnadsfria returprocess (länkad här).

Observera att om du har betalat för din beställning med Payone-faktura råder vi dig att betala skulden även om du returnerar din artikel till oss.

Det hjälper dig att undvika avgifter för sen betalning från Payone och vi återbetalar inköpssumman när vi har tagit emot din retur.

Den lagstadgade garantiperioden gäller för skador och defekter för vilka du inte ansvarar.

Om det är något som inte passar eller du inte tycker om varan kan du skicka tillbaka varan till oss inom 30 dagar i originalförpackningen och med ifylld retursedel.

För skador och brister som du inte har förorsakat gäller de lagstadgade garantibestämmelserna.

För att byta varan kan du skicka tillbaka den till oss utan kostnad.

Även här måste du fylla i retursedeln. Om möjligt försöker vi att leverera din nya vara inom en vecka, förutsatt att den önskade varan är tillgänglig.

Den ursprungliga köpesumman kommer att krediteras ditt kundkonto inom 14 dagar efter mottagandet och kontroll av returen och betalas via banköverföring som bokning på kreditkort, PayPal eller ditt bankkonto.

Du har följande betalningsmöjligheter:

PAYPAL

Säkert och snabbt genom inloggning på ditt PayPal-konto. Ditt PayPal-konto har kopplats till ditt bankkonto eller ditt kreditkort, så att det sker en direkt debitering via PayPal.

KREDITKORT

Fakturabeloppet debiteras via ditt kreditkort (Visa eller Mastercard), så snart varan har skickats till dig.

DIREKTÖVERFÖRING

Med betalningssättet direktöverföring debiteras fakturabeloppet enkelt och säkert via inloggningen på ditt bankkonto online.

Du kommer att få en transaktionsbekräftelse efter överföringen.

KÖP MOT FAKTURA

Vid "Köp mot faktura" betalar du fakturabeloppet precis som det står på din faktura helt enkelt via överföring inom 14 dagar till: PayPal Europe;IBAN DE36120700888005647752; Referens: 88S672462W6073307; Bank:Deutsche Bank, BIC: DEUTDEDBPAL.

Kampanjer är erbjudanden eller reklamkampanjer som gäller en viss tid och som vi marknadsför med hjälp av våra startbanners.

Kupongerna kan du lösa in i din kundvagn under "Använd kupong".

Registrera dig för nyhetsbrevet i vår webbutik. På detta sätt är du alltid uppdaterad när det gäller nya stilar, trender och våra kampanjer.

Varje nyhetsbrev innehåller punkten: "Om du inte längre vill få nyhetsbrevet, klicka här". Du får då inga fler nyhetsbrev.

Måndag–fredag från klockan 09:00 till 16:45 på telefon: 00800 1346 1212 eller via e-post: contact.webshop.dk@agcocorp.com

Facebook och Instagram.