• 100+ Modeller og leker
  •  Originale MF-produkter 
  •  Hotline: 0080013461212

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Bestilling

Hvordan tar jeg opp en bestilling på nettbutikken?

Straks du har funnet og valgt deg ut en vare av passende størrelse, farge og som er tilgjengelig, kan du legge denne i handlekurven. Klikk ganske enkelt på knappen "I handlekurven".

Når du har funnet og valgt deg ut alle de varene du ønsker, klikker du på varekurven. Her finner du alle de varene som du har valgt deg ut. Her kan du dessuten ta bort eller legge til varer.

Med det ønskede utvalget varer i handlekurven, klikker du i neste skritt på "Gå til kassen".

Velg om du ønsker å registrere deg som kunde eller vil handle som gjest.

Før du velger betalingsmåte, sjekker du på nytt om leverings- og faktureringsadressen stemmer overens. Når du kjøper via faktura, får ikke leveringsadressen avvike fra faktureringsadressen.

Etter at du har valgt ønsket betalingsmåte, kan du nok en gang sjekke handlekurven, kjøpesummen og fraktkostnadene.

Vennligst bekreft at du aksepterer våre generelle vilkår og betingelser og gå deretter videre til det siste trinnet - "Ta opp bestilling"

Kan jeg også bestille via telefon eller e-post?

Du kan kun bestille via nett.

Endre eller avlyse bestilling

Pr. idag kan du ikke håndtere bestillingene dine på vår nettside.

Vi hjelper deg gjerne; henvend deg til vår Hotline på tel. 0080013461212.

Kan utsolgte varer være tilgjengelige for levering igjen på et senere tidspunkt?

Ja! Bare skriv din e-postadresse inn i feltet "Vi vil informere deg" når varen er tilgjengelig igjen", så vil du motta en melding fra oss straks varen er kommet.

Hvor høye er forsendelseskostnadene?

Standardforsendelseskostnadene innenfor Tyskland er 3,95 euro.

Forsendelseskostnadene utenfor Tyskland kan du lese ut av følgende tabell: Transportkostnader

Levering

Hvor leverer vi?

Vi leverer til følgende land innenfor Europa: Transportkostnader

Hvor lenge tar en leveranse?

En leveranse innenfor Tyskland tar som regel 2 - 3 arbeidsdager.

For leketraktorer tar det én uke og for go-carts opptil to uker.

Leveringstiden utenfor Tyskland er ca. 5-7 arbeidsdager, for leketraktorer og go-carts 2-3 uker.

Kan leveringsadressen avvike fra faktureringsadressen?

Du kan gjerne endre leveringsadresse for ordre som betales for ved hjelp av kredittkort, Paypal eller umiddelbar overføring.

Hvordan kan jeg spore leveringen av pakken min?

Så snart vi har overlevert pakken til budet, sender vi deg en bekreftelse på forsendelsen med det aktuelle nummeret til sporing av sendingen.

Det mangler en vare i pakken min.

Vennligst kontakt oss på e-post på contact.webshop.de@agcocorp.com eller ring oss på nummeret 00800 1346 1212, Oppgi bestillingsnummeret og varenummeret, så vil vi sende deg den manglende varen.

Pakken min eller dens innhold er skadd. Hva skal jeg gjøre?

Vennligst kontakt oss på e-post på contact.webshop.de@agcocorp.com eller ring oss på nummeret 00800 1346 1212, Send oss om mulig et bilde av den skadede varen via e-post. Resten tar vi oss av.

Pakken min er ikke kommet. Hva skal jeg gjøre?

Kontakt DHL eller UPS ved hjelp av sporingstjenesten og sjekk leveringsstatusen.

Skulle du ikke komme noen vei, så vennligst henvend deg til vår Hotline på telefonnr. 00800 1346 1212

Hvis pakken ikke kunne leveres til deg, bør det ligge et varsel om dette i postkassen din med opplysninger om ny levering eller henteadresse.

Retur

Når kan jeg returnere en vare?

Du kan kostnadsfritt sende pakken tilbake til oss.

På vår nettbutikks hjemmeside finner du informasjon ang. "Kostnadsfri retur".

Innenfor Tyskland kan du returnere pakken via DHL, i alle andre land ved hjelp av UPS.

Du kan skrive ut en lapp til å klistre på pakken ved retur. Nærmere opplysninger ang. dette: Gi tilbake

Skulle du trenge hjelp, vennligst henvend deg da til: MerchandiseRetoure@agcocorp.com

Hvor lenge kan jeg returnere en vare?

Hvis noe ikke passer eller du ikke skulle like en vare, kan du returnere varen i originalemballasjen og sammen med utfylt, vedlagt returseddel sende varen tilbake til oss innen 14 dager.

For skader og feil som ikke du er skyld i, gjelder den lovbestemte garantiperioden.

Kan jeg bytte en artikkel?

Send varen tilbake til oss for bytting med kostnadsfri retur.

Vennligst fyll ut returseddelen også i dette tilfellet. Såframt mulig, vil vi forsøke å levere en erstatning innen en uke, forutsatt at den ønskede varen er på lager.

Hvordan får jeg tilbake pengene mine?

Det opprinnelige kjøpsbeløpet vil etter mottak og sjekk av returforsendelsen godskrives kundekontoen innen to uker og vil bli utbetalt via overføring ved kredittkortbestilling, betaling via Paypal eller din bankkonto.

Betaling

Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?

Du har følgende betalingsmuligheter:

PAYPAL

Sikkert og raskt via innlogging på PayPal-kontoen din. Din PayPal-konto er tilknyttet din bankkonto eller ditt kredittkort, så det skjer en direkte debitering gjennom PayPal.

KREDITTKORT

Faktureringsbeløpet vil bli belastet ditt Visa- eller Mastercard-kreditt så snart varene er sendt til deg.

UMIDDELBAR OVERFØRING

Med betalingsmåten umiddelbar overføring debiteres faktureringsbeløpet enkelt og sikkert via innlogging på din nettbankkonto.

Etter overføringen vil du motta en bekreftelse på overføringen.

KJØP VIA FAKTURA

Ved „kjøp via faktura“ betaler du faktureringsbeløpet via bankoverføring og det innen 14 dager, slik det er angitt på fakturaen.

Kampanjer - rabattkoder

Kampanjer er tidsbegrensede tilbud eller annonsekampanjer som vi annonserer på våre startbannere.

Rabattkodene kan du løse inn i din handlekurv under "Bruk rabattkode".

Nyhetsbrev

Nyhetsbrev - vær informert som den første!

Meld deg på nyhetsbrevet via nettbutikken vår. Slik vil du holde deg informert om alle nye stiler, trender og våre kampanjer.

Hvordan kan jeg si opp nyhetsbrevet?

I hvert enkelt nyhetsbrev finner du et sted hvor det står: "Dersom du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet, vennligst klikk her". Da vil du ikke lenger motta noe nyhetsbrev.

Informasjon og Kontakt

Du når oss:

Fra mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00 på telefonnr. 00800 1346 1212 eller på e-post: contact.webshop.de@agcocorp.com

Besøk oss også på

Facebook og Instagram.