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Gli articoli sold out saranno di nuovo disponibili in un secondo momento?

Sì! Immetta semplicemente il suo indirizzo e-mail nel campo “La contatteremo non appena l’articolo sarà di nuovo a disposizione”, e riceverà un messaggio da parte nostra non appena sarà di nuovo disponibile l’articolo.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizioni standard entro il territorio tedesco sono di 3,95 €.

Le spese di spedizione al di fuori del territorio tedesco sono disponibili nella tabella all’indirizzo: Spese di spedizione

Consegna

Dove effettuiamo le nostre consegne?

Effettuiamo consegne in tutta Europa, nei seguenti paesi: Spese di spedizione

Quanto tempo ci vuole per una consegna?

La consegna entro il territorio tedesco è di regola 2 - 3 giorni lavorativi.

Per i rimorchi è necessaria 1 settimana e per i Go-Cart fino a 2 settimane.

I termini di consegna al di fuori del territorio tedesco sono ca. da 5 a 7 giorni lavorativi, per i rimorchi e Go-Cart 2-3 settimane.

L’indirizzo di consegna può differire dall’indirizzo di fattura?

Può modificare l’indirizzo di consegna per gli ordini che vengono pagati via carta di credito, Paypal o bonifico bancario diretto.

Come faccio a tracciare la consegna del mio pacco?

Non appena consegniamo il suo pacco al fornitore, le inviamo una conferma di consegna, con il rispettivo numero di tracking della spedizione.

Manca un articolo nel pacco.

Ci contatti cortesemente al seguente indirizzo e-mail: contact.webshop.de@agcocorp.com o telefonicamente al numero: 00800 1346 1212, ci indichi il suo numero d’ordine e codice articolo e noi le rispediremo l'articolo mancante.

Il mio pacco è danneggiato o il contenuto è danneggiato. Cosa devo fare?

Ci contatti cortesemente al seguente indirizzo e-mail: contact.webshop.de@agcocorp.com o telefonicamente al numero: 00800 1346 1212, Se le è possibile, ci invii una foto dell'articolo danneggiato via e-mail. Noi ci occuperemo del resto.

Il mio pacco non è arrivato. Cosa devo fare?

Si rivolga cortesemente al DHL o UPS con l'ausilio del tracking spedizione per conoscere lo stato della consegna.

Se non riesce a risolvere il problema, si rivolga alla nostra Hotline: 00800 1346 1212

Se non è stato possibile consegnarle il suo pacco, dovrebbe trovare una notifica nella cassetta della posta e dovrebbe seguire una seconda consegna, e/o dovrebbe essere annotato un indirizzo per l’eventuale ritiro.

Rispedizione

Come faccio a rispedire la merce?

Lei ci può rispedire gratuitamente il suo pacco.

Sulla homepage del nostro Webshop trova le informazioni sulla “Rispedizione gratuita”.

Entro il territorio tedesco può effettuare la rispedizione mediante DHL. In tutti gli altri paesi mediante UPS.

Può stampare personalmente gli adesivi di rispedizione. I dettagli sono disponibili all’indirizzo: Restituisci articoli

Se le serve aiuto si rivolga a: MerchandiseRetoure@agcocorp.com

Per quanto tempo posso rispedire la merce?

Se dovesse esserci qualcosa di improprio o non le dovesse piacere qualcosa, può rispedirci la merce nella confezione originale e con la bolla di rispedizione compilata entro 14 giorni.

Per danni e difetti a lei non imputabili, valgono i termini di garanzia legali.

Posso sostituire un articolo?

Ci rispedisca l'articolo da sostituire insieme alla rispedizione gratuita.

Compili anche in questo caso la bolla di rispedizione. Faremo il possibile di rispedirle l'articolo da sostituire entro una settimana, nella misura in cui l’articolo desiderato è disponibili in magazzino.

Come ricevo i miei soldi indietro?

L’importo dell’acquisto originale viene accreditato sul conto del cliente dopo l’ingresso e controllo della rispedizione Entro 2 settimane e pagato tramite bonifico come ordine di carta di credito, PayPal o sul suo conto bancario.

Pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Lei ha a disposizione i seguenti metodi di pagamento:

PAYPAL

sicuro e veloce mediante login nel suo conto PayPal. Il suo conto PayPal è collegato al suo conto corrente bancario o con la sua carta di credito, così che viene effettuato un addebito diretto via PayPal.

CARTA DI CREDITO

L’importo della fattura viene addebitato dalla sua carta Visa, Master o carta di credito, non appena le è stata spedita la merce.

BONIFICO BANCARIO DIRETTO

Con questa modalità di pagamento l'addebito dell’importo della fattura ha luogo in modo semplice e veloce mediante login nel suo conto Online-Banking.

Dopo il bonifico riceve una conferma della transazione effettuata.

ACQUISTO SU FATTURA

Con “Acquisto su fattura” lei paga l’importo della fattura semplicemente mediante bonifico entro 14 giorni, così come indicato sulla fattura.

Promozioni - Coupon

Le promozioni sono offerte o promozioni pubblicitarie limitate nel tempo, che pubblicizziamo sui nostri start banner.

Lei può riscattare l'applica coupon nel suo carrello in “Applica coupon”.

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