• 100+ Modeller & legetøj
  •  Autentiske MF-produkter 
  •  Hotline 0080013461212

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Bestilling

Hvordan afgiver jeg en bestilling i jeres onlineshop?

Så snart, at du har fundet en vare (passende størrelse, farve og på lager), kan du lægge den i din indkøbskurv. Og trykke på knappen »Læg i kurv«.

Når du har fundet alle de varer, som du ønsker at købe, trykker du på indkøbskurven. Her ser du alle varerne, som du har valgt. Her kan du stadigvæk fjerne eller tilføje varer.

Med det ønskede udvalg i indkøbskurven, trykker du i næste skridt på »Gå til bestilling«.

Du kan vælge, om du ønsker at registrere dig som kunde eller vil foretage købet som en gæst.

Før du vælger betalingsformen, skal du kontrollere en ekstra gang, om leverings- og fakturaadressen er korrekt. Ved køb på regning, skal leverings- og fakturaadressen være den samme.

Efter, at du har vælgt den ønskede betalingsform, kan du endnu en gang se din indkøbskurv, købssummen og forsendelsesomkostningerne.

Bekræft venligst, at du har accepteret vores forretningsbetingelser, og gå i sidste skridt til »Afgiv bestilling«

Kan jeg også bestille telefonisk eller pr. e-mail?

Bestillinger kan kun foretages online.

Ændring eller annullering af afgivet bestilling

Det er for tiden ikke muligt at bearbejde bestillinger på vores website.
Vi vil meget gerne hjælpe, ring til os på vores hotline 00800 1346 1212.

Kan udsolgte varer være på lager igen, på et senere tidspunkt?

Ja! Du skal bare indtaste din e-mailadresse i feltet »Vi informerer dig, når varen igen er på lager«. og du modtager en meddelelse fra os, så snart varen er indtruffet igen.

Hvad koster forsendelsen?

Standardforsendelsesomkostningerne for Tyskland er 3,95 €.

Forsendelsesomkostningerne udenfor Tyskland finder du i tabellen på: Forsendelsesomkostninger

Levering

Hvor leverer vi hen?

I Europa leverer vi i følgende lande: Forsendelsesomkostninger

Hvor længe varer leveringen?

Leveringen i Tyskland tager som regel 2 - 3 hverdage

Trædetraktorer tager 1 uge og go-carts op til 2 uger.

Leveringen udenfor Tyskland tager ca. 5 til 7 hverdage, for trædetraktorer og co-carts 2-3 uger.

Kan leveringsadressen afvige fra fakturaadressen?

Du kan godt ændre leveringsadressen for ordrer, som betales pr. kreditkort, PayPal eller ved straksoverførsel.

Hvordan kan jeg spore leveringen af min pakke?

Så snart vi har overdraget din pakke til transportøren, sender vi en forsendelsesbekræftelse til dig, med det tilsvarende trackingnummer.

Der mangler en vare i min pakke.

Kontakt os venligst pr. e-mail under: contact.webshop.de@agcocorp.com eller pr. telefon på: 00800 1346 1212, angiv dit bestillingsnummer og varenummeret, og vi eftersender den manglende vare til dig.

Min pakke eller indholdet er beskadiget. Hvad skal jeg gøre?

Kontakt os venligst pr. e-mail under: contact.webshop.de@agcocorp.com eller pr. telefon på: 00800 1346 1212, Hvis muligt, så send os et foto af den beskadigede vare pr. e-mail. Vi tager os af resten.

Min pakke er ikke nået frem. Hvad skal jeg gøre?

Henvend dig vha. trackingnummeret hos DHL eller UPS, og få mere at vide om forsendelsens status.

Hvis du ikke kommer videre, så henvend dig venligst hos vores hotline: 00800 1346 1212

Hvis pakken ikke kunne leveres til dig, skulle en meddelelse ligge i din inboks, med angivelse af tidspunket for en ny levering eller information om en afhentningsadresse.

Returnering

Hvordan kan jeg sende varer tilbage?

Du kan returnere din pakke tilbage til os uden omkostninger.

På startsiden af vores webshop finder du informationer vedr. »Gratis-retur«.

I Tyskland kan du afvikle returneringen over DHL. I alle andre lande over UPS.

Du kan selv printe returmærket. Detajer herom: Retur

Hvis du har brug for hjælp, så kontakt: MerchandiseRetoure@agcocorp.com

Hvor længe kan jeg sende varer tilbage?

Hvis noget ikke passer eller hvis du ikke kan lide det, kan du sende varen retur i den originale emballage, og udfyldt returseddel i løbet af 14 dage.

For skader og mangler, som ikke er forårsaget af dig, gælder den lovmæssige garantifrist.

Kan jeg bytte en vare?

Send varen som gratis-retur til ombytning tilbage til os.

Udfyld venligst også her retursedlen. Vi vil bestræbe os på, hvis muligt, at levere den byttede vare til dig i løbet af en uge, såfremt den ønskede vare er på lager.

Hvordan får jeg mine penge tilbage?

Det oprindelige beløb for købet vil efter modtagelsen og eftersyn af returforsendelsen blive refunderet i løbet af 2 uger, og udbetalt som kreditkort-tilbageoverførsel, PayPal, eller til din konto.

Betaling

Hvilke betalingsmidler tilbyder I?

Du har følgende betalingsmuligheder:

PAYPAL

Sikker og hurtig ved at logge på din PayPal-konto. Din PayPal-konto er forbundet med din bankkonto eller dit kreditkort, således at en overførsel sker direkte gennem PayPal.

KREDITKORT

Fakturabeløbet fratrækkes dit Visa- eller Mastercard, så snart varen sendes til dig.

STRAKSOVERFØRSEL

Ved betalingsmåden straksoverførsel sker overførslen af fakturabeløbet nemt og sikkert ved at logge på din online-bankingkonto.

Du modtager en transkationsbekræftelse efter overførslen.

KØB PÅ REGNING

Ved »Køb på regning« betaler du bare beløbet på regningen i løbet af 14 dage, som angivet på fakturaen.

Specialtilbud - Kuponer

Specialtilbud er tidsmæssigt begrænsede tilbud eller reklamefremstød, som vi gør opmæksomme på, på vores startbannere.

Du kan indløse kuponer i din varekurv under »Anvend kupon«.

Newsletter

Newsletter - vær altid informeret som den første!

Tilmeld dig vores newsletter i vores onlineshop. På den måde bliver du altid informeret om alle nye styles, trends og vores specialtilbud.

Hvordan afbestiller jeg newsletteret?

I hvert newsletter finder du punktet: »Ønsker du ikke længere at modtage vores newsletter, så tryk venligst her«. Du modtager da ikke flere newslettere.

Info og Kontakt

Du kan kontakte os:

Mandag - fredag fra kl. 09:00 til 17:00 pr. telefon: 00800 1346 1212 eller pr. e-mail: contact.webshop.de@agcocorp.com

Besøg os også på:

Facebook og Instagram.